Sytuacja wyjściowa
Klient zgłosił się do nas, ponieważ mimo posiadania produktu premium, jego sklep internetowy borykał się ze „szklanym sufitem” sprzedażowym. W dotychczasowych działaniach brakowało skali oraz efektywności, co ograniczało realny rozwój marki we własnym kanale e-commerce. Klientowi zależało na przejęciu i kompleksowej optymalizacji kampanii, które pozwoliłyby niemal podwoić obecne przychody i w pełni wykorzystać potencjał rynku odzieży medycznej.
- Klient: Polska marka nowoczesnej odzieży medycznej premium: scrubsów, bluz oraz sukienek medycznych.
- Problem: Niewystarczająca skala sprzedaży we własnym sklepie oraz ograniczona efektywność działań prowadzonych przez poprzednią agencję.
- Cel: Rozwinięcie sprzedaży w e-commerce poprzez kompleksową optymalizację kampanii Google Ads, Meta Ads oraz wdrożenie narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu - Edrone.
Nasze działania
1. Audyt i optymalizacja ścieżki zakupowej
Na początku współpracy przeprowadziliśmy szczegółową analizę zachowań użytkowników, aby zidentyfikować bariery zakupowe. Dzięki wyeliminowaniu błędów UX i technicznemu porządkowaniu strony, liczba użytkowników finalizujących zamówienie wzrosła o 100,3% w porównaniu do poprzedniego roku.
2. Skalowanie zasięgu w Meta Ads
Kampanie Paid Social stały się motorem napędowym w pozyskiwaniu nowych klientek z branży medycznej.
- Liczba nowych użytkowników pozyskanych z tego źródła wzrosła o 39,91%.
- Działania w kanale facebook/cpc pozwoliły dotrzeć do 142 tys. aktywnych użytkowników.
3. Maksymalizacja efektywności w Google Ads
Wdrożyliśmy zaawansowane kampanie produktowe oraz Cross-network, które precyzyjnie docierały do osób szukających odzieży specjalistycznej.
- Liczba najważniejszych zdarzeń w kampaniach Cross-network wzrosła o 286,8%.
- Współczynnik kluczowych zdarzeń w kanale Paid Search poprawił się o 66,68%.
- Odnotowaliśmy wyraźny wzrost zainteresowania kluczowymi produktami, takimi jak „odzież medyczna” (+72,1%).
4. Retencja i Marketing Automation
Dzięki integracji narzędzi do automatyzacji skutecznie domykaliśmy procesy zakupowe.
- Przychody generowane przez systemy automatyzacji stały się istotnym filarem stabilności sklepu.
- Średni przychód na użytkownika (ARPPU) wzrósł o 1,5%, co przy ogromnej skali nowych użytkowników znacząco wpłynęło na końcowy wynik.
Rezultaty
